Solution & Application Manager (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung (60-100%)

Wir suchen Solution & Application Manager (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung (60-100%)

• die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Verkehrsbetriebe übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen 
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen 

Deine Aufgaben 

• Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Planungs- und Dispositionsprodukte

• Du stellst den applikatorischen Betrieb der IVU-Softwareprodukte gemeinsam mit unseren Kunden sicher – dazu gehört bspw. sowohl die Konfigurationsanpassungen der Standardsoftware als auch die Begleitung von Releaseupdates und weiteren Installationen 

• Du analysierst Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software

• Du hast Expertise für unsere Softwareprodukte und arbeitest dich tief in die Technik ein

Dein Profil

• Du hast ein Studium in Informatik, Elektrotechnik oder Verkehrssysteme abgeschlossen und/oder bringst relevante Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld mit

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der öV-Branche bzw. mit der Einführung oder dem Betrieb und der Weiterentwicklung von Leitstellen-, Fahrgastinformations- oder Ticketingsystemen mit

• Du bist kommunikativ stark, hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit sowie eine analytische und strukturierte technische Denkweise

• Du bist IT-affin und hast Spass an technischen Systemen

• Du hast neben sehr guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

Dich erwarten bei uns nebst einer familiären Arbeitsatmosphäre

• eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office möglich
• 6 Wochen Ferien pro Jahr sowie attraktive, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein Generalabonnement der 2. Klasse für die ganze Schweiz
• hilfsbereite, motivierte Teams mit offenen Türen und flachen Hierarchien
• ein Buddy-System sowie ein Einarbeitungsprogramm für einen guten Einstieg
• aufgestellte Kollegen/innen, die gerne auch mal gemeinsam ein „Töggeli-Turnier“ oder ein Feierabendbier veranstalten. Teamspirit und das gemeinsame Feiern an Teamevents, Sommer-/Winterfesten, bei einem zMittag, Glace oder Apéro sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme.

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