Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service

• die mit viel Empathie für hohe Kundenzufriedenheit innerhalb unseres breiten Kundenfeldes sorgen – bei kleinen bis sehr großen Kunden
• die Verantwortung für mehrere nationale oder internationale Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Deine Aufgaben

• Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen

• Du analysierst Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Software-Entwicklung und Kunde die Verbesserung unserer Produkt-Suite

• Du entwickelst Produktexpertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein

• Du unterstützt die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität

Dein Profil

• Du hast Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert und/oder bringst relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mit

• Du bringst neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mit

• Du hast eine hohe IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• Du hältst die Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der effizienten und standardisierten Umsetzung innerhalb unseres Produktentwicklungsprozesses

• Du bringst Freude an komplexen Aufgaben mit, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

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