Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d)

• die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen

• die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen

• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen 

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden aus der Verkehrsbranche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnittstelle zum Kunden

• Du unterstützt beginnend bei der Angebotserstellung bis hin zur Inbetriebnahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf deines Einführungsprojekts

• Du berätst unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche

• Du führst kundenbezogene Auswertungen durch

• Du begleitest Kundeneskalationen

Dein Profil

• Du hast ein Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Naturwissenschaft abgeschlossen oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Softwareanwendungen

• Du bringst eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit mit

• Du hast Spaß an komplexen Aufgaben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

• Du bist in der Lage sind, in unserem internationalen Team sowohl in sehr gutem Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren 

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