IVU.workforce è un sistema di gestione del personale, basato su due pilastri: una centrale di programmazione per l'assegnazione automatica degli incarichi a collaboratori esterni e una soluzione mobile per il rilevamento dei dati relativi ai lavori affidati al personale esterno. Entrambi i prodotti sono disponibili singolarmente o come soluzione completa.

IVU.workforce copre tutte le mansioni di servizio quotidiano spettanti alle unità di supporto e agli operatori di rete nell’ambito del servizio esterno: dalla programmazione e ottimizzazione degli interventi e delle risorse, alla documentazione degli incarichi o alla fatturazione. IVU.workforce fornisce ai collaboratori esterni incaricati i materiali e gli strumenti più adatti per intervenire al momento e nel posto giusto.

Grazie a IVU.workforce le unità di supporto e gli operatori di rete possono programmare ed elaborare con maggior efficienza le tipologie di incarichi per loro prioritarie. A tale scopo, per ogni tipologia è possibile registrare i moduli, i protocolli di verifica e le liste di controllo necessari e successivamente metterli a disposizione del collaboratore esterno tramite un dispositivo mobile. Ne risulta uno svolgimento più rapido degli incarichi e una conseguente maggior soddisfazione dei clienti. In ogni momento, è possibile integrare senza alcun problema in IVU.workforce nuovi documenti o tipologie di incarico.